No enfría o enfría poco
Revisamos el síntoma y las condiciones de uso antes de determinar su causa.
Todos los servicios
Servicio técnico multimarca
Reparación de neveras y congeladores en La Gran Caracas
Revisamos el síntoma, diagnosticamos el equipo y presentamos una cotización antes de reparar. Si hacen falta repuestos, se incluyen únicamente como parte de una solución aprobada.
Diagnóstico desde $10Puede variar según la zonaEl monto exacto se confirma antes de agendar.
Si realizas el servicio, el costo de la revisión se descuenta de la cotización final.
Aplica cuando el servicio técnico o la reparación cotizada es aprobada y realizada con Solution Part.
Fallas frecuentes
Cuéntanos lo que observas, sin tener que adivinar la causa
Estos síntomas ayudan a preparar la evaluación, pero no sustituyen el diagnóstico técnico del equipo.
No congela
Evaluamos el desempeño del compartimiento y el funcionamiento general del equipo.
Ruido o vibración inusual
Ubicamos cuándo ocurre el ruido y verificamos los componentes relacionados.
Agua o humedad
Inspeccionamos el origen visible de la fuga o acumulación antes de cotizar.
Acumulación de hielo
Comprobamos el patrón de hielo y el estado del equipo sin asumir una pieza dañada.
No enciende
Revisamos alimentación, respuesta del equipo y controles dentro del diagnóstico.
Ventilación o deshielo
Se consideran como áreas posibles de revisión, no como un diagnóstico anticipado.
Panel o dispensador
Cuando el modelo incluye estas funciones, verificamos el síntoma reportado y su contexto.
Mientras coordinamos
Qué hacer mientras coordinamos tu visita
Estas medidas ayudan a reducir riesgos mientras te contactamos. No sustituyen la revisión ni aplican como diagnóstico del equipo.
Ruido inusual
No retires la tapa trasera ni intentes intervenir el motor o el ventilador. Si el ruido es persistente, excesivo o coincide con pérdida de enfriamiento, contáctanos.
No enfría o no congela
Mantén las puertas bien cerradas y reduce las aperturas mientras coordinamos. Esto limita la entrada de aire caliente, pero no garantiza la conservación de los alimentos.
Fuga de agua
Si es seguro y el agua está lejos del enchufe, retira objetos cercanos y seca únicamente el piso accesible. No manipules conexiones ni cableado. Si hay agua junto al enchufe, mantén distancia y solicita ayuda.
Hielo excesivo
No golpees el hielo ni uses cuchillos, punzones u otros objetos. No desarmes piezas; déjalo para la revisión.
Olor a quemado, humo, chispas u olor químico o a gas
No uses el equipo y mantén distancia. Si sospechas gas o refrigerante, ventila sin encender ventiladores, luces ni otros dispositivos, y evita llamas o chispas. Desconecta únicamente si es seguro hacerlo y nunca desde una zona mojada. Ante fuego, humo activo o riesgo inmediato, llama a los servicios de emergencia.
No intentes desmontar la tapa trasera ni reparar el equipo por tu cuenta. Llámanos o solicita una visita.
Diagnóstico desde $10Puede variar según la zonaEl monto exacto se confirma antes de agendar.
Si realizas el servicio, el costo de la revisión se descuenta de la cotización final.
Aplica cuando el servicio técnico o la reparación cotizada es aprobada y realizada con Solution Part.
Servicio integral
Una sola coordinación desde la revisión hasta el seguimiento
Diagnóstico antes de intervenir
Delimitamos el síntoma y revisamos el equipo antes de recomendar una solución.
Repuestos solo cuando aplican
La cotización identifica las piezas necesarias; no presumimos cambios sin evaluación.
Reparación con alcance aprobado
El trabajo comienza después de explicar la propuesta y recibir tu aprobación.
Seguimiento y garantía
Respaldamos por 90 días la reparación y la mano de obra del equipo intervenido.
Proceso
Cada decisión ocurre en su momento
La visita no representa una reparación automática. Primero revisamos, después cotizamos y solo entonces ejecutamos lo aprobado.
- 01
Diagnóstico
Revisamos el equipo, el síntoma y las condiciones observables.
- 02
Cotización
Presentamos el trabajo propuesto y su costo antes de continuar.
- 03
Repuesto, si aplica
Identificamos la pieza necesaria cuando la solución la requiere.
- 04
Reparación aprobada
Ejecutamos únicamente el alcance que hayas aprobado.
- 05
Garantía y seguimiento
Verificamos el resultado y respaldamos el trabajo realizado.
Caso real
Mira una revisión de nevera en sitio
El video muestra parte de una revisión real. No representa un diagnóstico universal: cada equipo se evalúa según su estado y síntomas.
Revisión de nevera
Revisión de una nevera y sus componentes durante una visita. El diagnóstico depende del estado de cada equipo.
Marcas que atendemos
Atención técnica multimarca
Atendemos neveras y congeladores de estas y otras marcas. La atención se presta de forma independiente y multimarca.
LG
Frigidaire
Electrolux
Samsung
Whirlpool
MabePrecio y respaldo
Sabes qué se evalúa antes de aprobar la reparación
Diagnóstico desde $10Puede variar según la zonaEl monto exacto se confirma antes de agendar.
Si realizas el servicio, el costo de la revisión se descuenta de la cotización final.
Aplica cuando el servicio técnico o la reparación cotizada es aprobada y realizada con Solution Part.
Garantía
90 días sobre la reparación y mano de obra del equipo intervenido.
Horario
Lunes a sábado, 8:00 a. m. – 5:00 p. m.
Cobertura
Solicitudes en La Gran Caracas; confirmamos cada dirección antes de agendar.
Coordinación
Contacto dentro de las próximas 24 horas; fecha y franja sujetas a confirmación.
Preguntas sobre neveras
Respuestas claras antes de solicitar la visita
Alcance, precio, repuestos, garantía, tiempos y cobertura explicados sin anticipar un diagnóstico.
¿Reparan neveras y congeladores de distintas marcas?
Sí. La atención es independiente y multimarca. Revisamos el modelo, los síntomas y el estado del equipo antes de definir la solución.
¿Qué fallas pueden evaluar?
Atendemos solicitudes por equipos que no enfrían, enfrían poco, no congelan, hacen ruidos, presentan agua o hielo, no encienden o muestran fallas en funciones como ventilación, deshielo, panel o dispensador. El diagnóstico confirma la causa.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
Diagnóstico desde $10. Puede variar según la zona y el monto se confirma antes de agendar. Si realizas el servicio, el costo de la revisión se descuenta de la cotización final; aplica cuando la reparación cotizada es aprobada y realizada con Solution Part.
¿Cambian repuestos durante la primera visita?
No se presume que una pieza deba cambiarse. Primero diagnosticamos y cotizamos; un repuesto se incorpora cuando la solución lo necesita y el trabajo es aprobado.
¿Qué garantía tiene la reparación?
La reparación y la mano de obra del equipo intervenido tienen 90 días de garantía sobre el trabajo realizado.
¿En cuánto tiempo coordinan la visita?
Contactamos y coordinamos cada solicitud web dentro de las próximas 24 horas. La fecha y la franja quedan sujetas a cobertura, disponibilidad, evaluación y confirmación.
¿Atienden en toda La Gran Caracas?
Recibimos solicitudes en La Gran Caracas y confirmamos la cobertura para cada dirección. La atención el mismo día depende de disponibilidad y las emergencias fuera de horario se evalúan caso por caso.
Siguiente paso
Describe qué ocurre con tu nevera o congelador
Revisamos el equipo, la zona y la disponibilidad antes de confirmar la visita.
Diagnóstico desde $10Puede variar según la zonaEl monto exacto se confirma antes de agendar.
Si realizas el servicio, el costo de la revisión se descuenta de la cotización final.
Aplica cuando el servicio técnico o la reparación cotizada es aprobada y realizada con Solution Part.